Metod·IA

Termini e Condizioni del Servizio Metod·IA

Condizioni generali di utilizzo dei servizi Metod·IA

Data di aggiornamento: 26 Marzo 2026

1. INTRODUZIONE

1.1 Oggetto dei Termini

I presenti Termini e Condizioni d'Uso (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del servizio di tutoring basato su intelligenza artificiale denominato "Metod·IA" (di seguito il "Servizio"), erogato tramite l'applicazione mobile Metod·IA (iOS e Android) e il sito web metodia.ai (di seguito congiuntamente la "Piattaforma"), forniti da IROMA S.R.L.(di seguito "iRoma" o la "Società"), con sede legale in Via Pietro Rosa, 48/B — 00122 Roma (RM), Italia, P.IVA 10954111000, REA RM-1267140.

1.2 Accettazione dei Termini

Utilizzando il Servizio, l'Utente accetta integralmente e incondizionatamente i presenti Termini. L'accettazione avviene in forma espressa al momento della registrazione dell'account genitore tramite apposita checkbox. Se l'Utente non intende accettare queste condizioni, è tenuto a interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio e a non completare la registrazione.

1.3 Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

1.4 Documenti collegati

I presenti Termini devono essere letti congiuntamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, che ne costituiscono parte integrante e sostanziale.

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

2.1 Natura del Servizio

Metod·IA è un servizio digitale di supporto allo studio basato su intelligenza artificiale, destinato a studenti di scuola primaria (5ª elementare), secondaria di primo grado e secondaria di secondo grado. Il Servizio include tutor AI personalizzati per tutte le materie del programma MIUR, un Supervisore AI per la pianificazione dello studio, flashcard con ripetizione spaziata, mappe concettuali e riassunti generati dall'AI.

2.2 Natura esclusivamente ausiliaria

Il Servizio ha natura esclusivamente ausiliaria e di supporto allo studio. Metod·IA NON è un istituto scolastico, NON è un servizio di ripetizioni private, NON sostituisce in alcun modo l'insegnante, il docente, il tutor umano o qualsiasi altra figura educativa professionale.I Contenuti AI sono generati automaticamente da modelli di intelligenza artificiale e hanno carattere meramente indicativo e orientativo. L'Utente e lo Studente sono tenuti a verificare sempre l'accuratezza dei Contenuti AI confrontandoli con i libri di testo, il materiale scolastico ufficiale e le indicazioni del corpo docente.

2.3 Limiti dell'intelligenza artificiale

L'Utente riconosce e accetta espressamente che:

  1. I sistemi di intelligenza artificiale possono generare contenuti inesatti, incompleti, fuorvianti o contenenti errori (c.d. "allucinazioni"), anche in modo non immediatamente riconoscibile.
  2. I Contenuti AI non costituiscono parere professionale di alcun tipo (didattico, pedagogico, psicologico, medico o legale).
  3. La qualità, la disponibilità e le funzionalità del Servizio dipendono anche da fornitori terzi di modelli AI (tra cui Anthropic, PBC) e da infrastrutture tecnologiche (tra cui Amazon Web Services), sui quali iRoma non ha controllo diretto.
  4. I Contenuti AI possono variare nel tempo, anche significativamente, in ragione degli aggiornamenti ai modelli di intelligenza artificiale sottostanti, senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale da parte di iRoma.
  5. Metod·IA non è progettato per fornire supporto psicologico, emotivo o medico. In caso di difficoltà personali, lo Studente è invitato a rivolgersi a un adulto di fiducia, a un professionista o ai servizi di emergenza competenti.

2.4 Conformità normativa

Il Servizio è erogato in conformità al Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act). Ai sensi dell'art. 50 di detto Regolamento, l'Utente è informato che i Tutor AI e il Supervisore AI sono sistemi di intelligenza artificiale e che lo Studente non interagisce con persone fisiche. Metod·IA non utilizza pratiche di IA vietate ai sensi dell'art. 5 del medesimo Regolamento.

3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

3.1 Capacità di agire e consenso genitoriale

La registrazione alla Piattaforma è riservata esclusivamente a persone fisiche maggiorenni (almeno 18 anni di età) che siano genitori o tutori legali di uno Studente. Con la registrazione, l'Utente dichiara e garantisce sotto la propria esclusiva responsabilità:

  1. Di essere maggiorenne e di avere piena capacità di agire.
  2. Di essere il genitore o il tutore legale dello Studente che utilizzerà il Servizio.
  3. Di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati relativi allo Studente minore ai sensi dell'art. 8 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dell'art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003.
  4. Di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, la Privacy Policy e la Cookie Policy.

3.2 Credenziali di accesso

L'Utente è l'unico e esclusivo responsabile della custodia, della segretezza e dell'utilizzo delle proprie credenziali di accesso (email e password). L'Utente risponde di qualsiasi attività posta in essere tramite il proprio account, anche se effettuata da terzi, e si impegna a notificare immediatamente a iRoma qualsiasi uso non autorizzato o violazione della sicurezza dell'account scrivendo a supporto@metodia.ai. iRoma declina ogni responsabilità per danni o perdite derivanti dalla mancata custodia delle credenziali da parte dell'Utente.

3.3 Account Studente

Lo Studente accede al Servizio tramite l'applicazione mobile utilizzando un token dispositivo anonimo, senza fornire dati personali identificativi (email, password, cognome). Il Genitore è responsabile della corretta configurazione dell'account Studente e della supervisione dell'utilizzo del Servizio da parte del minore. Ciascuno Studente può accedere da un massimo di 3 (tre) dispositivi, gestibili dal Pannello Genitore.

3.4 Veridicità dei dati

L'Utente garantisce la veridicità, l'esattezza e la completezza dei dati forniti in fase di registrazione e si impegna ad aggiornarli tempestivamente in caso di variazioni. iRoma si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account in caso di informazioni false, inesatte o incomplete.

4. ABBONAMENTO, PAGAMENTI E PREZZI

4.1 Piani di abbonamento

Il Servizio è erogato a fronte del pagamento di un abbonamento ricorrente. I piani disponibili e i relativi prezzi sono pubblicati sulla Piattaforma. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA ove dovuta ai sensi di legge. iRoma si riserva il diritto di modificare i piani, i prezzi e le condizioni degli abbonamenti in qualsiasi momento; le modifiche di prezzo non si applicheranno ai periodi di abbonamento già pagati.

4.2 Pagamento tramite Stripe

I pagamenti sono gestiti interamente da Stripe, Inc. quale fornitore terzo di servizi di pagamento. iRoma non memorizza, non accede e non tratta in alcun modo i dati delle carte di credito o debito dell'Utente. L'Utente riconosce che il rapporto contrattuale relativo al pagamento intercorre anche con Stripe, i cui termini di servizio e la cui privacy policy sono disponibili su stripe.com. iRoma non è responsabile per malfunzionamenti, ritardi, errori o indisponibilità del servizio di pagamento di Stripe.

4.3 Rinnovo automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo contrattuale salvo disdetta da parte dell'Utente prima della scadenza. Il rinnovo avviene alle condizioni economiche vigenti al momento del rinnovo. L'addebito è effettuato automaticamente sul metodo di pagamento registrato dall'Utente tramite Stripe.

4.4 Cancellazione dell'abbonamento

L'Utente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il Pannello Genitore (sezione "Abbonamento → Cancella abbonamento"). La cancellazione non è immediata: il Servizio resta attivo fino alla scadenza naturale del periodo già pagato, dopodiché non verrà effettuato alcun ulteriore addebito. Non è previsto alcun rimborso per il periodo residuo di abbonamento già corrisposto.

4.5 Diritto di recesso — Esclusione per contenuti digitali

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di cui all'art. 52 del medesimo decreto non si applicaai contratti per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal modo avrebbe perso il diritto di recesso.

Pertanto, con la conferma del pagamento e l'attivazione del Servizio, l'Utente accetta espressamente che:

  1. L'esecuzione del contratto ha inizio immediatamente dopo la conferma del pagamento.
  2. L'Utente perde il diritto di recesso dal momento dell'attivazione del Servizio.

L'accettazione di tale rinuncia è raccolta in forma espressa tramite apposita checkbox nel flusso di checkout, prima della conferma del pagamento.

4.6 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento alla scadenza dell'abbonamento (ad es. per carta scaduta, fondi insufficienti o revoca dell'autorizzazione), iRoma si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso al Servizio per lo Studente associato, senza che ciò comporti alcuna responsabilità a carico di iRoma.

5. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

5.1 Obblighi generali

L'Utente si impegna a:

  1. Utilizzare il Servizio esclusivamente per le finalità previste dai presenti Termini (supporto allo studio per lo Studente minore associato all'account).
  2. Non fornire informazioni false, fuorvianti o incomplete in fase di registrazione o durante l'utilizzo del Servizio.
  3. Non creare più di un account genitore per la medesima persona fisica.
  4. Vigilare sull'utilizzo del Servizio da parte dello Studente minore e assicurarsi che questi rispetti i presenti Termini.
  5. Informare tempestivamente iRoma di qualsiasi uso non autorizzato dell'account o di violazioni della sicurezza.
  6. Non cedere, trasferire, sublicenziare o condividere il proprio account o le credenziali di accesso con terzi.

5.2 Divieti specifici

È fatto espresso divieto di:

  1. Utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente, moleste, diffamatorie, oscene, discriminatorie, o comunque contrarie alla legge, all'ordine pubblico o al buon costume.
  2. Tentare di accedere a funzionalità, dati o aree della Piattaforma non autorizzate, inclusi account di altri utenti, sistemi backend, database o API non documentate.
  3. Effettuare attività di reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o qualsiasi tentativo di derivare il codice sorgente, gli algoritmi, i prompt, le istruzioni di sistema o i modelli AI del Servizio.
  4. Utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper, spider, crawler) per accedere al Servizio o estrarre contenuti dalla Piattaforma.
  5. Generare traffico artificiale, sovraccaricare deliberatamente i server, effettuare attacchi DDoS o qualsiasi altra azione che possa compromettere la stabilità, la sicurezza o le prestazioni della Piattaforma.
  6. Aggirare, disabilitare o interferire con le misure di sicurezza, i sistemi di protezione dei contenuti, i limiti di utilizzo o i meccanismi di autenticazione della Piattaforma.
  7. Utilizzare il Servizio per generare contenuti da commercializzare, rivendere, pubblicare o distribuire a terzi a fini di lucro.
  8. Tentare di "jailbreakare", manipolare, ingannare o eludere le restrizioni dei Tutor AI o del Supervisore AI mediante prompt injection, istruzioni malevole o tecniche analoghe.
  9. Inserire nelle conversazioni con i Tutor AI contenuti illegali, offensivi, violenti, sessualmente espliciti, discriminatori o altrimenti inappropriati, in particolare considerando che il Servizio è destinato a minori.
  10. Inserire volontariamente dati personali propri o di terzi nelle conversazioni con i Tutor AI, in violazione degli avvisi mostrati dall'applicazione.

La violazione di uno o più dei suddetti divieti costituisce grave inadempimento contrattualee legittima iRoma a sospendere o cancellare immediatamente l'account senza preavviso, fatto salvo il diritto al risarcimento di ogni danno.

5.3 Responsabilità del Genitore per lo Studente

Il Genitore è responsabile in via esclusiva per l'utilizzo del Servizio da parte dello Studente minore. Qualsiasi violazione dei presenti Termini posta in essere dallo Studente sarà imputata al Genitore, il quale si impegna a manlevare e tenere indenne iRoma da ogni pretesa, richiesta di risarcimento, sanzione o costo (incluse le spese legali) derivante dall'utilizzo del Servizio da parte dello Studente.

6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

6.1 Diritti di iRoma

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, al software, al codice sorgente, ai prompt, alle istruzioni di sistema, agli algoritmi, ai modelli di dati, al design, ai marchi, ai loghi, ai nomi commerciali (incluso il marchio "Metod·IA"), alla documentazione e a ogni altro materiale creato o utilizzato da iRoma nell'ambito del Servizio sono e restano di esclusiva proprietà di iRoma o dei suoi licenzianti. L'Utente non acquisisce alcun diritto su tali elementi per effetto dell'utilizzo del Servizio.

6.2 Licenza limitata

iRoma concede all'Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, revocabile e limitata alla durata dell'abbonamento, per utilizzare il Servizio esclusivamente per le finalità previste dai presenti Termini. Qualsiasi utilizzo diverso o eccedente è espressamente vietato.

6.3 Contenuti AI generati

I Contenuti AI generati dal Servizio per lo Studente (spiegazioni, riassunti, mappe concettuali, flashcard, piani di studio) sono concessi in licenza d'uso personale e non commerciale allo Studente e al Genitore per la durata dell'abbonamento. È vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione o commercializzazione dei Contenuti AI al di fuori dell'uso personale di studio.

6.4 Feedback e suggerimenti

Qualsiasi feedback, suggerimento, idea o proposta di miglioramento comunicata dall'Utente a iRoma (spontaneamente o su richiesta) potrà essere utilizzata liberamente da iRoma senza alcun obbligo di compenso, riconoscimento o restituzione, e l'Utente rinuncia a qualsiasi pretesa al riguardo.

7. DATI DELLO STUDENTE

7.1 Titolarità dei dati di apprendimento

I dati di apprendimento generati dallo Studente nell'ambito dell'utilizzo del Servizio (voti, sessioni di studio, knowledge graph, progressi, flashcard) restano nella disponibilità dell'Utente, che può in qualsiasi momento esportarli in formato JSON dal Pannello Genitore.

7.2 Licenza sui dati per l'erogazione del Servizio

L'Utente concede a iRoma una licenza non esclusiva, mondiale, irrevocabile per la durata del contratto, per trattare i dati di apprendimento dello Studente (in forma pseudonimizzata) al solo fine di erogare e migliorare il Servizio, inclusa la personalizzazione dell'esperienza di tutoring, la generazione di piani di studio e l'ottimizzazione degli algoritmi didattici.

7.3 Dati aggregati e anonimizzati

L'Utente autorizza espressamente iRoma a utilizzare dati aggregati e completamente anonimizzati (non riconducibili in alcun modo a singoli Studenti o Utenti) per finalità statistiche, di ricerca, di miglioramento del Servizio e di comunicazione commerciale (es. "il 72% degli studenti che usano Metod·IA ha migliorato la media").

7.4 Cancellazione dei dati

Alla cancellazione dell'account o alla revoca del consenso, tutti i dati dello Studente saranno eliminati in modo permanente e irreversibile da tutti i sistemi di iRoma (database, cache, vector store, storage) entro 30 (trenta) giorni, in conformità alla Privacy Policy.

8. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI

8.1 Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è" ("as is") e "come disponibile" ("as available"), senza alcuna garanzia espressa o implicita, nella misura massima consentita dalla legge applicabile. In particolare, iRoma non garantisce:

  1. Che il Servizio sarà disponibile in modo ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
  2. Che i Contenuti AI saranno accurati, completi, aggiornati, privi di errori o adatti a uno scopo particolare.
  3. Che il Servizio produrrà specifici risultati scolastici, miglioramenti nei voti o nel rendimento accademico dello Studente.
  4. Che i Contenuti AI saranno conformi ai programmi didattici specifici adottati dall'istituto scolastico frequentato dallo Studente.
  5. Che i modelli di intelligenza artificiale di terze parti (Anthropic, ecc.) manterranno costanti le proprie prestazioni, funzionalità o disponibilità.

8.2 Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, iRoma non sarà in alcun caso responsabile per:

  1. Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, punitivi o esemplari di qualsiasi natura, inclusi a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: perdita di dati, mancato miglioramento del rendimento scolastico, mancato superamento di esami, perdita di opportunità formative, danni alla reputazione, danni morali, perdite economiche.
  2. Danni derivanti da errori, inesattezze, omissioni o "allucinazioni" nei Contenuti AI, anche qualora lo Studente abbia fatto affidamento su tali contenuti.
  3. Danni derivanti da interruzioni, sospensioni, malfunzionamenti o indisponibilità del Servizio, della Piattaforma, dei servizi di terze parti (inclusi Anthropic, AWS, Stripe) o delle reti di comunicazione.
  4. Danni derivanti da accesso non autorizzato all'account dell'Utente dovuto alla mancata custodia delle credenziali.
  5. Danni derivanti da contenuti inseriti dallo Studente nelle conversazioni con i Tutor AI, inclusi dati personali inseriti in violazione degli avvisi mostrati dall'applicazione.
  6. Danni derivanti da azioni o omissioni di terze parti, inclusi i fornitori di modelli AI, i fornitori di infrastruttura cloud e i fornitori di servizi di pagamento.

8.3 Tetto massimo di responsabilità

In ogni caso, la responsabilità complessiva di iRoma nei confronti dell'Utente per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo (contrattuale, extracontrattuale, precontrattuale o altro) non potrà in nessun caso superare l'importo effettivamente corrisposto dall'Utente a iRoma nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa risarcitoria.

8.4 Esclusione di responsabilità per risultati scolastici

iRoma non assume alcuna obbligazione di risultato in merito al rendimento scolastico dello Studente. Il Servizio è uno strumento di supporto allo studio e non garantisce il miglioramento dei voti, il superamento di esami, la promozione scolastica o il raggiungimento di specifici obiettivi didattici.

8.5 Forza maggiore

iRoma non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione delle proprie obbligazioni dovuti a cause di forza maggiore, ivi inclusi a titolo esemplificativo: interruzioni o modifiche dei servizi di intelligenza artificiale da parte dei fornitori (Anthropic, ecc.), disastri naturali, epidemie, pandemie, guerre, atti di terrorismo, provvedimenti della pubblica autorità, interruzioni di energia elettrica, guasti alle reti di telecomunicazione, attacchi informatici, modifiche normative che rendano impossibile o eccessivamente onerosa la prestazione del Servizio.

9. CONTENUTI DELL'UTENTE

9.1 Contenuti inseriti nelle conversazioni

I contenuti testuali, le immagini e le registrazioni vocali inseriti dallo Studente nelle conversazioni con i Tutor AI sono trattati in conformità alla Privacy Policy. L'Utente riconosce che:

  1. Le conversazioni vengono elaborate dai modelli AI di terze parti (Anthropic, PBC) per la generazione delle risposte didattiche.
  2. I session summary (riassunti delle sessioni) vengono conservati in forma pseudonimizzata per personalizzare il Servizio.
  3. Le conversazioni complete non sono accessibili al Genitore dal Pannello Genitore, a tutela della privacy dello Studente.

9.2 Divieto di inserimento di dati personali

L'applicazione mostra avvisi chiari e ripetuti che invitano lo Studente a non inserire dati personali nelle conversazioni con i Tutor AI. iRoma implementa un filtro automatico (PII Scrubber) per la rimozione di dati personali eventualmente inseriti, ma non garantisce la rilevazione e la rimozione integrale di tutti i dati personali. iRoma declina ogni responsabilità per dati personali inseriti dallo Studente in violazione degli avvisi mostrati dall'applicazione.

9.3 Rimozione di contenuti

iRoma si riserva il diritto di rimuovere, senza obbligo di preavviso né di motivazione, qualsiasi contenuto inserito dall'Utente o dallo Studente che risulti in violazione dei presenti Termini, di norme di legge o di diritti di terzi, o che sia ritenuto inappropriato a insindacabile giudizio di iRoma.

10. MODIFICA, SOSPENSIONE E INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

10.1 Modifiche al Servizio

iRoma si riserva il diritto di aggiungere, modificare, aggiornare, limitare o rimuovere funzionalità del Servizio in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso, anche in ragione di aggiornamenti ai modelli AI sottostanti, modifiche normative o esigenze tecniche.

10.2 Interruzioni e manutenzione

Il Servizio può essere soggetto a interruzioni programmate o non programmate. iRoma si adopererà per limitare la durata e la frequenza delle interruzioni, ma non garantisce la continuità ininterrotta del Servizio.

10.3 Cessazione del Servizio

In caso di cessazione definitiva del Servizio, iRoma fornirà un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni tramite email agli Utenti registrati, consentendo l'esportazione dei dati. iRoma rimborserà la quota proporzionale dell'abbonamento relativa al periodo non fruito.

11. SOSPENSIONE ED ESCLUSIONE DELL'UTENTE

11.1 Sospensione per violazione

iRoma può sospendere o chiudere l'account dell'Utente, con o senza preavviso, in caso di:

  1. Violazione, anche singola, dei presenti Termini.
  2. Fornitura di informazioni false, inesatte o incomplete.
  3. Utilizzo del Servizio per finalità illecite o non conformi ai presenti Termini.
  4. Azioni che possano causare danni tecnici, economici, reputazionali o legali a iRoma, ad altri Utenti o a terzi.
  5. Mancato pagamento dell'abbonamento.
  6. Richiesta da parte di autorità giudiziarie o amministrative.

11.2 Effetti della sospensione

In caso di sospensione o chiusura dell'account per violazione dei presenti Termini, l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso, risarcimento o indennizzo per il periodo di abbonamento residuo.

11.3 Divieto di nuovi account

In caso di sospensione o chiusura dell'account, all'Utente è fatto espresso divieto di creare nuovi account, direttamente o indirettamente, senza il preventivo consenso scritto di iRoma.

12. COMUNICAZIONI

12.1 Comunicazioni di servizio

L'Utente accetta che iRoma possa inviare comunicazioni di carattere amministrativo, tecnico e informativo relative al Servizio all'indirizzo email registrato. Tali comunicazioni non costituiscono marketing e non richiedono consenso aggiuntivo.

12.2 Notifiche push

Il Servizio può inviare notifiche push al dispositivo dello Studente (piani di studio, promemoria verifiche). Lo Studente può disabilitare le notifiche push dalle impostazioni del dispositivo o dell'applicazione in qualsiasi momento.

13. INDENNITÀ E MANLEVA

13.1 Manleva dell'Utente

L'Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne iRoma, i suoi soci, amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti e fornitori da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a:

  1. La violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente o dello Studente.
  2. L'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente o dello Studente.
  3. La violazione di diritti di terzi da parte dell'Utente o dello Studente.
  4. La violazione di norme di legge da parte dell'Utente o dello Studente.
  5. Dati, contenuti o informazioni inseriti dall'Utente o dallo Studente nella Piattaforma.
  6. L'affidamento dell'Utente o dello Studente sui Contenuti AI per decisioni scolastiche, formative o di qualsiasi altra natura.

14. CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT

14.1 Cancellazione volontaria

L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e di tutti i dati associati dal Pannello Genitore (sezione "Dati e privacy → Elimina account") o inviando una richiesta scritta a supporto@metodia.ai.

14.2 Effetti della cancellazione

La cancellazione dell'account comporta:

  1. La cessazione immediata del rapporto contrattuale.
  2. La cancellazione permanente e irreversibile di tutti i dati associati entro 30 giorni.
  3. L'eventuale cancellazione dell'abbonamento attivo senza rimborso per il periodo residuo, salvo diversa previsione di legge.
  4. L'impossibilità di recuperare dati, contenuti o Contenuti AI dopo la cancellazione.

L'Utente è invitato a esportare i propri dati prima di procedere alla cancellazione.

14.3 Account inattivi

Gli account per i quali non si registra alcun accesso per un periodo continuativo di 24 (ventiquattro) mesi saranno cancellati automaticamente previo avviso via email con congruo preavviso di almeno 30 giorni.

15. REVISIONE DEI TERMINI

15.1 Diritto di modifica

iRoma si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per adeguarli a modifiche normative, miglioramenti del Servizio, variazioni delle condizioni commerciali o per qualsiasi altra ragione ritenuta opportuna.

15.2 Preavviso

In caso di modifiche sostanziali, iRoma fornirà un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni tramite email all'indirizzo registrato e/o avviso sulla Piattaforma. Per modifiche minori non è richiesto preavviso.

15.3 Accettazione delle modifiche

L'Utente potrà rifiutare le modifiche cancellando il proprio account entro il termine indicato nella comunicazione. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione piena e incondizionata delle medesime.

16. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

16.1 Legge applicabile

I presenti Termini e ogni rapporto contrattuale tra l'Utente e iRoma sono disciplinati dalla legge italiana, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato, salvo quanto diversamente disposto da norme di carattere imperativo a tutela del consumatore.

16.2 Tentativo di conciliazione

Le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole delle controversie entro 30 (trenta) giorni dall'insorgere della contestazione. In caso di esito negativo, le parti potranno ricorrere alla mediazione presso la Camera Arbitrale di Roma.

16.3 Foro competente

Per qualsiasi controversia non risolta in via amichevole o mediante mediazione, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore che individuano il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

16.4 Risoluzione online delle controversie (ODR)

Se l'Utente è un consumatore residente nello Spazio Economico Europeo, potrà usufruire della piattaforma di risoluzione online delle controversie istituita dalla Commissione Europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L'indirizzo email di iRoma ai fini ODR è: info@iroma.net.

17. DISPOSIZIONI FINALI

17.1 Autonomia delle clausole

L'eventuale nullità, annullabilità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporterà l'invalidità delle restanti disposizioni, che manterranno piena efficacia.

17.2 Mancato esercizio di un diritto

L'eventuale inerzia, tolleranza o ritardo di iRoma nell'esercitare un proprio diritto previsto dai presenti Termini non costituirà rinuncia a farlo valere in futuro.

17.3 Cessione

iRoma potrà cedere i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini a terzi senza necessità di consenso dell'Utente, a condizione che ciò non pregiudichi i diritti dell'Utente. L'Utente non potrà cedere i propri diritti o obblighi senza il preventivo consenso scritto di iRoma.

17.4 Intero accordo

I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy, alla Cookie Policye a ogni altro documento espressamente richiamato, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e iRoma in relazione al Servizio.

17.5 Prevalenza

In caso di conflitto tra i presenti Termini e qualsiasi altra comunicazione, documento promozionale, FAQ, contenuto del sito web o dichiarazione verbale, prevarranno le disposizioni dei presenti Termini.

17.6 Lingua

I presenti Termini sono redatti in lingua italiana. In caso di traduzione in altre lingue, la versione italiana prevarrà in caso di discrepanza.

18. ACCETTAZIONE E MANLEVA FINALE

Con l'accettazione dei presenti Termini, l'Utente dichiara:

  1. Di aver letto, compreso e accettato integralmente e incondizionatamente ogni clausola dei presenti Termini, della Privacy Policy e della Cookie Policy.
  2. Di essere consapevole che il Servizio utilizza intelligenza artificiale e che i Contenuti AI possono contenere errori.
  3. Di essere il genitore o tutore legale dello Studente minore e di assumersi ogni responsabilità per l'utilizzo del Servizio da parte del medesimo.
  4. Di manlevare e tenere indenne iRoma da qualsiasi pretesa, danno, costo o responsabilità derivante dalla violazione dei presenti Termini o dall'utilizzo del Servizio.

Qualora l'Utente non intenda accettare le presenti condizioni, è pregato di non procedere con la registrazione o di interrompere l'utilizzo del Servizio.

Contatti

Per qualsiasi dubbio o richiesta di chiarimento sui presenti Termini:

IROMA S.R.L. — Via Pietro Rosa, 48/B — 00122 Roma (RM) — Italia — P.IVA 10954111000 — CS € 10.000 — REA RM-1267140